Как выбрать агентство для SEO-продвижения сайта

Станислав Голоднов

Руководитель агентства комплексного интернет-маркетинга «Акцент на результат»

SEO-продвижение среди маркетинговых инструментов можно сравнить с черепахой в мире животных – мощная, уверенная в себе, она непременно доберется туда, куда нужно. Вопрос только когда? Ощутимый эффект от SEO-продвижения можно увидеть лишь через пару-тройку месяцев. 

При таких вводных вопрос выбора исполнителя становится важен, ведь в случае неудачного выбора вы рискуете не только слить бюджет, но и упустить время. 

С чего начать выбор SEO-агентства? 

Поиск подрядчика начинается… с постановки конкретной задачи, которую должно решить продвижение. 

Четкая задач поможет избежать такой ситуации. Вы абстрактно говорите агентству: «Хочу, чтобы на мой сайт заходило много людей!». Агентство, предположим, подходит к работе не совсем добросовестно, уточняющих вопросов не задает, и – вуаля! – на сайт действительно идет трафик, но на продажи это никак не влияет, потому что трафик – нецелевой. Самое интересное в этой ситуации, что предъявить претензии исполнителю сложно, ведь фактически агентство свою задачу выполнило. 

Формулировка задачи для продвижения должна быть конкретной, измеримой, учитывать реальные потребности бизнеса, иметь срок и, самое главное, иметь цифровое выражение. 

Пример

• Студия маникюра предлагает услугу «Гелевое наращивание». К 1 июня количество уникальных посетителей посадочной страницы по коммерческим запросам должно составлять 5 000 в месяц. 
• Увеличить количество уникальных посетителей по целевым коммерческим запросам до 10 000 ежемесячно через полгода. 
• Войти в ТОП-5 в Яндексе по трем самым конверсионным ключам (кроссовки, трикотажные костюмы, джинсы) через 8 месяцев. 
• Увеличить продажи интернет-магазина с SEO на 30% через 12 месяцев. 

Этапы выбора агентства 

Первичный отсев агентств 

На этом этапе нужно набросать список из 10-15 агентств, которые потенциально вам подходят. Для этого придется перелопатить немало информации. 

В среднем первичный отсев занимает около недели – это нормальная практика! Вот основные инструменты, которые позволят составить шорт-лист претендентов. 

• Рейтинги 

Пожалуй, самые авторитетные отраслевые рейтинги – это Ruward, Рейтинг Рунета, Рейтинг SEOnews, AdIndex, Рейтинг CMS Magazine. Каждый из них использует свою методологию, например, учитывает количество клиентов, ИКС проектов, выручку от SEO-услуг, продолжительность работы на рынке, мнение клиентов. 

Рейтинги полезны тем, что выделяют из тысяч существующих агентств сотню, которая заслуживает доверия, упрощая тем самым отсев, что очень важно на начальных этапах выбора. 

Рейтинг Рунета, лучшие SEO-агентства 2021 

• Рекомендации и отзывы 

Опросите знакомых ТОП-менеджеров и маркетологов, загляните на специализированные сайты для бизнеса – иной раз в комментариях среди флуда можно отыскать настоящий бриллиант. При личном общении задавайте конкретные вопросы – были ли достигнуты показатели, что не понравилось в работе агентства. 

Будьте осторожны! Успех не всегда можно тиражировать. Это значит, что, слепо полагаясь на рекомендацию, вы не учитываете влияние отраслевой принадлежности бизнеса, региона продвижения, разности начального положения сайтов. 

• Изучите конкурентов

Чтобы узнать, кто продвигает компании, которые имеют схожие с вашими типы проектов, аналогичную механику работы или похожие циклы потребления, загляните в подвал сайта, там будет ссылка на агентство.  

Оценка 

Далее всех претендентов мы предлагаем оценить по нескольким критериям. Чтобы не запутаться и ничего не забыть, можно использовать шкалу от 0 до 10 и заносить оценку в таблицу. 

Скачать шаблон для оценки SEO-агентств 

Коммуникация со специалистами агентства 

Общение с агентством начнется, скорее всего, с разговора с менеджером по продажам. В процессе обратите внимание: 

• слушает и слышит ли вас специалист, 
• помогает ли в постановке цели и выборе стратегии, 
• говорит ли с вами на одном языке, разъясняя непонятные моменты, 
• задает ли вопросы и предлагает ли личную встречу, 
• соблюдает ли установленные сроки – перезванивает, присылает коммерческое предложение вовремя. 

Учитывая, что вы будете общаться с несколькими агентствами, есть смысл зафиксировать дату общения с каждым и посмотреть, кто из претендентов не нарушает обещания. 

Опыт в вашей нише 

Результативность SEO зависит в том числе от сферы бизнеса. Достижение поставленных целей в высококонкурентных нишах потребует больше времени. Агентство, уже имеющее успешный опыт продвижения сайтов вашей тематики, получит весомое преимущество. 

Проверить экспертность агентства можно, ознакомившись с портфолио на сайте или спросив об опыте напрямую. 

Индивидуальный подход 

Получив коммерческое предложение, ответьте себе честно, действительно ли оно сделано под вас? При малейших сомнениях не стесняйтесь задавать вопросы менеджеру: 

• «Как конкретно эта услуга мне поможет?»
• «Что конкретно вы имели в виду в этом пункте?» 
• «Как эта возможность будет реализована на моем сайте?» 

Подсказка 

Коммерческое предложение должно учитывать текущее состояние сайта и специфику работы в вашей сфере. Если вас заваливают терминами, которые вы не понимаете, просите объяснить на доступном языке. Если этого не происходит, вероятно, дальнейшее взаимодействие будет сложным для обеих сторон. 

Еще одна вероятность – агентство просто имитирует деятельность. 

Экспертность SEO-компании 

На сайте агентства должна быть информация о наличии у сотрудников сертификатов Яндекса, Google, подтверждающих их профессионализм в работе с сервисами, умение анализировать техническое состояние сайта, поведение посетителей, эффективность интернет-маркетинга и т.д. 

Хорошим показателем экспертности является наличие соответствующего контента на корпоративном сайте, в личном блоге руководителя или в специализированных изданиях. Уважающие себя агентства такую информацию никогда не скрывают. Почитайте опубликованные статьи – они помогут вам понять, сможет ли агентство объяснить вам нюансы продвижения простым языком. 

Подтвердить экспертность могут отзывы и кейсы. Но все мы понимаем, что нарисовать графики с восходящим трендом и составить благодарственное письмо с печатью можно и в фотошопе, поэтому не ленитесь проверить их подлинность – сделайте пару коротких звонков нынешним или бывшим клиентам агентства. 

Стоимость услуг 

Выясните, какие работы и в каком объеме включает предложение агентства. Возможно, вам необходим расширенный пакет, следует прояснить этот момент заранее.  

Получив КП от выбранных агентств, не обольщайтесь, увидев низкие цены. В каждой отрасли существует понятие средней стоимости, и SEO не исключение. Если за оказание услуг просят слишком мало, вариантов может быть два: 

• над проектом будет работать новичок, 
• над проектом будет работать опытный специалист, но у него таких проектов будут десятки. 

Серьезный подход и погружение в тонкости вашего бизнеса в таких случаях исключается. 

Надежное агентство всегда готово обосновать каждую цифру. Например, нужно внедрить дополнительный функционал – это будет стоить столько, доработка дизайна обойдется в такую сумму исходя из ставки часа дизайнера, а вот это – стоимость 10 продающих текстов для посадочных страниц. 

Юридическая чистота 

По итогам проведенной работы у вас должна получиться таблица с выставленными оценками. Перед принятием окончательного решения рекомендуем проверить юридическую чистоту будущего подрядчика. 

Сайт kad.arbitr.ru, здесь можно проверить компании на судебные дела против них 

Личное знакомство 

Перед тем как принять окончательное решение, рекомендуем вам хотя бы раз встретиться с командой лично, посмотреть на ключевых специалистов, которые будут работать над проектом, ведь в будущем вам придется тесно взаимодействовать, а значит, общение должно быть комфортным. 

Доверие – это главное условие плодотворных взаимоотношений между предпринимателем и SEO-агентством. Воспользуйтесь нашими рекомендациями, чтобы найти подрядчика, которому вы сможете доверять и вместе решать задачи вашего бизнеса.