Обзор доклада Максима Захира (Альфа Дата) о проектировании Customer Journey Map
И зачем совмещать SEO и контент-маркетинг с customer journey
Как выстраивать стратегию коммуникации с аудиторией и повышать конверсию с сайта
Александр Феоктистов (Яндекс.Маркет), Алексей Копылов (Flexis) и Саша Куценко (Aidem) о типичных ошибках юзабилистов, тонкостях работы с Customer Journey Map и важности подробной документации