Рекламные кампании для вашего бизнеса
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

«Оплата по факту» или зачем SEO-компаниям маркетологи

Россия +7 (495) 960-65-87
Шрифт:
15 3041

«Мы хотим платить только за результат»
(желание большинства клиентов)

Часто я слышу в последнее время: «Давайте разберемся: что можно считать результатом („фактом“) для вас и для нас». Большое количество SEO-компаний декларируют «Оплату по факту» (но если внимательно читать договор, то в фразе «Оплата по факту» у подавляющего большинства SEO-компаний нужно слово «оплата» менять на слово «премия». Тогда будет верно :). Небольшое отступление о том, что сейчас происходит на рынке данных услуг и почему можно констатировать, что «работать по факту, гарантировать позиции» ни у кого из SEO-компаний нормально не получается («не шмогла»):

У заказчиков и подрядчиков, разные понятия слова «по факту». Самое неприятное, как для заказчика, так и для подрядчика, чтобы этого не было, нужно кому-то идти на риск и работать «хорошо и ответственно». В связи с нестабильным результатом из-за смены алгоритмов поисковых систем.

Такие заявления повсюду. Они от непонимания сути конечного результата, как оптимизатором, так и, к сожалению, клиентом. Оптимизатор думает что, достигнув позиций, он удовлетворил клиента, и отчасти это так. Но и клиент думает, что, достигнув позиций по определенным словам, он автоматически получит много заказов, но это не так. Вся эта канитель приводит к тому, что нормальным является обман клиента SEO-компанией (оптимизатором). Оба не понимают друг друга и что и зачем они делают. Этого «наеБизнеса» вообще не должно было быть, т.к. он основан на «удаче» оптимизатора + его большой работе, то есть риск от 0 до 100%, и этот риск кому-то нужно взять на себя. Разумно это сделать понимающей суть стороне, то есть оптимизатору. Но так как не все оптимизаторы такое мнение разделяют, получается «наебизнес». Коммерческое предложение звучит как «мы сделаем все возможное, а результат или будет или нет, а Вы (заказчик) хотите, платите, не хотите, найдем более азартных», казино. Ни в одном другом бизнесе нет такой постановки вопроса.

Таким образом, можно констатировать следующую ситуацию:

  1. Обычно в ТОП основной выдачи по конкурентным запросам находятся сайты, которые прилагают определенные усилия и платят деньги SEO-компаниям.
  2. На 100-ых позициях находятся сайты, которые никому ничего не платят и чаще всего не получают клиента через Интернет.
  3. Задача поисковой системы (при борьбе с оптимизаторами) «взбить» пыль и сделать так, чтобы веб-сайты, которые были в ТОП 20, «улетели» дальше 100-ни, а те, которые и так никому ничего не собирались платить, стали давать контекстную рекламу.
  4. В период последней смены алгоритмов можно констатировать, что задача монетизации трафика (борьбы с оптимизаторами) была поставлена выше задачи обеспечения релевантности выдачи!
  5. Итак, если регулярно (раз в полгода) проводить смену алгоритма, то в течении месяца после данных событий (пока рынок оптимизаторов обратно не «присосется» к ТОПу) поисковая система имеет повышенные доходы от контекстной рекламы.

Помните 1998-2002 годы зарождение интернет-бизнеса: веб-сайты делались одиночками веб-мастерами (сейчас это тоже делается, однако существует наработанная база шаблонов дизайна и готовых CMS, все это позволяет одному человеку сделать более-менее сносный шаблонный продукт для клиента). Так же и сейчас: стандартная SEO-компания это:

  1. «Продажник» (менеджер, который принимает звонки и отсылает ком.предложения, «доканывает» клиентов, пока они не закажут, согласовывает ключевые слова).
  2. Менеджер ведения проекта (оптимизатор): человек, который делает весь комплекс работ: согласование текста (заказ удаленным копирайтерам), согласование изменений на сайте с клиентом, помощь в решении технических задач. Закупка ссылок на биржах.
  3. Люди, которые обслуживают договорной процесс: бухгалтер, курьер, директор (который, кстати, подключается только в критичных случаях: потеря клиента, или переговоры со стратегическим клиентом). Иногда менеджер проекта только обслуживает клиента, а оптимизатор делает все технические работы (задача закупок ссылок у разных компаний решается по разному: где менеджер по ведению этим занимается, а где и оптимизатор).

То есть получается, что на одном менеджере, который обычно ведет не менее 40 сайтов, сосредотачиваются все риски и различные навыки продвижения и интернет-маркетинга: начиная от переноса сайта на «более стабильный» хостинг (контроля программистов) и заканчивая покупкой ссылок. Так же как в начале развития Интернета веб-мастер был и дизайнером, верстальщиком, программистом в одном лице. Разумеется, тут уже на вопрос клиента «у меня нет звонков», этот менеджер (в отсутствии опыта работы маркетологом) «отбивается» от клиента как может («в чем мы виноваты, у нас все слова в 10-ке!»).

Таким образом, в ходе эволюционных процессов, постепенно SEO-компании придут к выводу, что оптимизатор не должен работать один, это должна быть команда, оптимизатор должен понимать конечную цель, то есть заказы, и для этого ему необходимо видеть и понимать весь процесс целиком, от выхода на позиции по МАРКЕТИНГОВОзначимым для развиваемого бизнеса запросам, конвертации и изучения проблем целевой аудитории, до консультирования заказчика по технике ответов на телефонные звонки с целью успешного получения заказов. Именно это конечная цель, именно это — комплексный подход, именно за это даже я, как заказчик, готов платить деньги и это правильно.

Но тут возникает ряд вопросов, например:

  1. Если оптимизатор может «поднять» на новую высоту бизнес заказчика, то зачем ему вообще заказчик?
  2. И соответствует ли вообще та плата, которую платит заказчик оптимизатору, тем «золотым горам», которые владелец бизнеса на этом «зарабатывает»? А если не может, то зачем он заказчику?
  3. Если SEO-компания («по доброте душевной», или чтобы «отделаться» от клиента, ответить ему что-нибудь) оказывает серьезные «консалтинговые» услуги, то, как это должно оплачиваться?

На эти вопросы может быть несколько ответов:

  1. Либо оптимизатор должен брать на комплексную раскрутку бизнеса только адекватных заказчиков (которые приходят только за SEO-услугами). Или от каждого по способностям, каждому по потребностям. «Школьнеги» пусть крутят «школьнегов» бизнеса, «профи» пусть крутят профи.
  2. Либо SEO-компания должна постоянно спрашивать у клиента «а не принести ли вам еще чего-нибудь этакого?», и брать «непонятные» деньги за «непонятный» результат (т.е. за консалтинг), да еще с привлечением небесплатных (сторонних) специалистов («муркетологов»). Совершенно непонятный, с точки зрения зарабатывания денег, путь.

    «Нет продаж? Вам Нужен юзабилити или маркетинговый аудит? Оплатите, пожалуйста, сумму, эквивалентную 1-2 месяцам продвижения за какой-то документ, составленный супер-пупер экспертом. Да, внедрение изменений, за отдельные деньги (непонятно какие и непонятно кто это будет делать)».

  3. С влиянием юзабилити на ранжирование скоро придется считаться, и поэтому услуги юзабилити-специалистов, чтобы кто ни говорил будут более востребованы.

Выводы (некоторые из которых делались другими личностями):

  1. Рынок интернет-маркетинга изменился. SEO неизбежно перерастет в SEM ("поисковый маркетинг«).И выше причины, по которым SEO-компаниям придется подстраиваться. Гарантий не может дать никто (т.е. это либо «риск», либо «премия» на «авось»).
  2. Сфера «обслуживания» (а не прямого продвижения сайтов) клиентов менее прибыльна (чаще вообще не прибыльна, т.к. специалисты требуются редко и деньги с этого небольшие).
  3. Переделка сайта («удобней») может, например, сильно противоречить стабильности наращивания ссылочной массы или проценту ключевых слов на странице. Таким образом, услуга юзабилити вроде бы нужна, но в интересах SEO-компании с другой стороны не допускать серьезных переделок сайта.
  4. Профессия маркетолога в SEO-компаниях очевидно нужна (и менеджер по ведению проекта ее заполнить вряд ли может). Но маркетологу на зарплате элементарно будет сложно себя окупать, а менеджеру проекта (и тем более оптимизатору) будет совершенно недоставать знаний для осмысления и направления клиентов в бизнес-процессах клиента.

Успехов ВСЕМ, Ваш Муркетолог.


internet-dlya-biznesa
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
  • Вячеслав
    больше года назад
    Я полностью согласен со статьёй, сео оптимизация умираем, точнее даже преобразуется в сео маркетинг. Сейчас ни кому не нужны уже позиции, все говорят про трафик, про посещения сайта ключевых потенциальных клиентов. Про работу наконец на процент от сделок или звонков. Что касается продвижения по факту, то многим пришлось уйти с рынка или начать работать по предоплате. Я работал в компании, которая работала по факту, у них предоплата была скрыта в оптимизацию, а если прочитать договор с юр. сто...
    Я полностью согласен со статьёй, сео оптимизация умираем, точнее даже преобразуется в сео маркетинг. Сейчас ни кому не нужны уже позиции, все говорят про трафик, про посещения сайта ключевых потенциальных клиентов. Про работу наконец на процент от сделок или звонков. Что касается продвижения по факту, то многим пришлось уйти с рынка или начать работать по предоплате. Я работал в компании, которая работала по факту, у них предоплата была скрыта в оптимизацию, а если прочитать договор с юр. стороны, то там ты  в пункте фин. гарантий ещё должен им. Я считаю хочешь быть первым, плати. Придите в любую полиграфическую компанию и скажите я хочу в газете дать объявление, но платить я буду по факту. В лучшем случае на Вас посмотрят как на больного и пошлют, а могут ещё и п...лей навалять за наглость.
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Павел Калинин
    28
    комментариев
    0
    читателей
    Павел Калинин
    больше года назад
    Гуру Гуру | 17.03.10 | 19:27 в этом посте грамотно все написано.

    Автору - есть разумное зерна в статье (за это уважаю), но сленг, каким это все написано - отстой.
    Ответь плиз, зачем так писать?

    Ну и предыдущему оратору - оплаты по факту в чистом виде ни в одной приличной компании Вы не найдете.  По факту можно было работать до 4-5 года, когда себестоимость продвижения была копеечная.
    На рынке seo нет благотворительных организаций и за бе...
    Гуру Гуру | 17.03.10 | 19:27 в этом посте грамотно все написано.

    Автору - есть разумное зерна в статье (за это уважаю), но сленг, каким это все написано - отстой.
    Ответь плиз, зачем так писать?

    Ну и предыдущему оратору - оплаты по факту в чистом виде ни в одной приличной компании Вы не найдете.  По факту можно было работать до 4-5 года, когда себестоимость продвижения была копеечная.
    На рынке seo нет благотворительных организаций и за бесплатно никто продвигать Вас не будет, как бы этого Вам не хотелось...
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Сергей Смирнов
    21
    комментарий
    0
    читателей
    Сергей Смирнов
    больше года назад


    Артемий еще про Алексея второго написал, про ветеранов войны и про Никиту Михалкова. Я считаю, что мудак он (Лебедев) редкостный, так что не особо советовал бы к его мнению прислушиваться.
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Константин Низамов
    3
    комментария
    0
    читателей
    Константин Низамов
    больше года назад
    Почему-то Вы всё время только и делаете, что сравниваете сео, то с дизайнерами на конкурсах, то с валютной биржей - типичный муркетолог)))
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Константин Низамов
    3
    комментария
    0
    читателей
    Константин Низамов
    больше года назад
    Вы говорите о разных вещах, скорее всего это связано с отсутствием понимания данной услуги. Артемий Лебедев написал про маркетологов так: "Маркетологи живут в отрыве от реальности. Им не рассказывают, что для того, чтобы майонез появился на полке супермаркета, надо заплатить «входные»." (http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/sections/126/)
    В данном случае, на мой взгляд - это точно про Вас.
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Гуру Гуру
    3
    комментария
    0
    читателей
    Гуру Гуру
    больше года назад
    Ой, вот только давайте без Лебедевых и Медведевых. У каждого из вас сой опыт за плечами.
    Для начала научите своих менеджеров выявлять правильные потребности клиента:
    - «Какие критерии для вас наиболее важны?» Результат?
    - «Какой результат Вас устроит? Нахождение в топе? Трафик? Отправка заявки? Звонки? Продажи Ручек? Или быть может все-таки продажа Самолетов? Сколько продаж в месяц вы хотите?»
    И приучайте своих клиентов «мерить» носители.
    Пример из опыта: (зв...
    Ой, вот только давайте без Лебедевых и Медведевых. У каждого из вас сой опыт за плечами.
    Для начала научите своих менеджеров выявлять правильные потребности клиента:
    - «Какие критерии для вас наиболее важны?» Результат?
    - «Какой результат Вас устроит? Нахождение в топе? Трафик? Отправка заявки? Звонки? Продажи Ручек? Или быть может все-таки продажа Самолетов? Сколько продаж в месяц вы хотите?»
    И приучайте своих клиентов «мерить» носители.
    Пример из опыта: (звонок клиенту после проведенной рекламной компании)
    Я: - «Ну что как ваше нечего? Довольны результатом?
    Клиент: - « Да нет, как то не очень»
    Я: - « Да что вы говорите, а что не так то?
    Клиент: - «Ну, всего 5 звонков было за неделю, вы обещали 20»
    Я: - «Да вы что:)), может это внутренний фактор, вашей компании»?
    Клиент: -  «В смысле?»
    Я: - «Сейчас перидомной лежит документ по контрольным звонкам, за неделю в количестве 30 раз, если вам интересно узнать причины, почему менеджер вашей компании их не зафиксировал я,  могу вам его выслать».

    А результат был печален, менеджер на входящих не то, что не спрашивал, откуда вы узнали о нашей компании, до него было сложно дозвониться! Я «молчу» про онлайн заявки, которые вмести спамом, летят напрочь, либо просто нет времени на их обработку!
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Гуру Гуру
    3
    комментария
    0
    читателей
    Гуру Гуру
    больше года назад
    Murketolog | Вчера | 22:46
    ИМХО:
    А тут что, «альтруисты» собрались?
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Murketolog
    171
    комментарий
    0
    читателей
    Murketolog
    больше года назад
    нет, вопрос в степени риска: с точки зрения  ЭТИКИ ПС раскрутка сайта - это попытка обмануть ПС, чтобы "нагнать народ" на сайт. Клиенты ищат кому заплатить деньги, кто бы это сделал, а оптимизаторы КАК эффективней это сделать. И те и другие стремятся свести риски к нулю. Постепенно это все превращается в брокерские услуги на бирже (где например акциями торгуют). В виде расходного материала выступают ссылочные бюджеты :) Ведь все знают, что такое "зарОботок...
    нет, вопрос в степени риска: с точки зрения  ЭТИКИ ПС раскрутка сайта - это попытка обмануть ПС, чтобы "нагнать народ" на сайт. Клиенты ищат кому заплатить деньги, кто бы это сделал, а оптимизаторы КАК эффективней это сделать. И те и другие стремятся свести риски к нулю. Постепенно это все превращается в брокерские услуги на бирже (где например акциями торгуют). В виде расходного материала выступают ссылочные бюджеты :) Ведь все знают, что такое "зарОботок на разнице курсов валют". Кто с этого реально зарабатывает? Правильно! Дилинговый центр, который берет % от любой транзакции, которую делают брокеры! Неважно была она прибыльна или сделала брокера банкротом! Так что Евдокимов (SeoPult), Sape, ВебЭффектор - вот кто  в ближайшее время в накладе не останутся!
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Murketolog
    171
    комментарий
    0
    читателей
    Murketolog
    больше года назад
    продвижение без предоплаты существует, также как многие дизайнеры сначала пробуют свое "мастерство" в участии в тендерах (работают несколько десятков участников, а деньги получает только один), а потом, вдоволь бесплатно наработавшись немножко меняют к ним отношение.
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Константин Низамов
    3
    комментария
    0
    читателей
    Константин Низамов
    больше года назад
    Простите, мне показалось или Вы считаете, что продвижения без предоплаты не существует? Или нет - Вы считаете, что все эти схемы обман, "наеБизнес"© ???
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • sanch
    2
    комментария
    0
    читателей
    sanch
    больше года назад
    Менеджер проекта по оптимизации - это вообще, человек который ничего не понимает ни в маркетинге, ни оптимизации. Только бла бла по телефону ни о чем, хотя это тоже часть работы.
    А многие оптимизаторы знаю и понимают гораздо больше чем многие  "муркетологи" без профильного образования (в большинстве своем), только вот время нет на детальный анализ для каждого клиента, так как проектов много - конвейер!
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Murketolog
    171
    комментарий
    0
    читателей
    Murketolog
    больше года назад
    Вот именно: Что? Индивидуальный подход? В ТОПКУ!
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Murketolog
    171
    комментарий
    0
    читателей
    Murketolog
    больше года назад
    Я выдвигаю тезис: вещи, которые могут в будущем легко учитываться при ранжировании и полезны для пользователя необходимо внедрять на сайте (так сказать: "кролики - это не только ценный мех но и три киллограмма легко усвояемого мяса"). То что задача выдавать УДОБНЫЕ сайты у Яндекса стоит ни у кого не должно вызывать сомнения! Например: избавление от "портянок" в ТОПе - радение за юзабилити текста!
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Сергей Смирнов
    21
    комментарий
    0
    читателей
    Сергей Смирнов
    больше года назад
    Ну это теория. На практике с Яндексом беда. Мне кажется Google в этом направлении продвинулся дальше :-) По крайней мере и выдает релевантнее, и всякого "шлака" в топе поменьше. Яндексу конечно есть над чем задуматься....
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Сергей Смирнов
    21
    комментарий
    0
    читателей
    Сергей Смирнов
    больше года назад
    Что-то как-то все в кучу. SEO вообще с точки зрения поисковой системы есть обман. Но когда на него такой спрос, то тут уж огромная куча готовых обманывать за деньги и обманываться расставаясь со своими кровными. А с влиянием юзабилити хоть и не на ранжирование (на ранжирование оно не влияет), а в целом на конвертацию или просто на простоту использования продукта по моему давно уже все считаются.
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
23 действительно эффективных совета по продвижению интернет-магазина
Гость - Троль Гуру паНгинации - Что такое паНгинация?))))
Конкурс: угадайте пятерку лидеров рейтинга «SEO глазами клиентов 2016»
Марина
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Марина - Ingate i-Media SEO.RU Netpeak 1PS.RU
Анализ ссылок: сравнение многофункциональных платформ по размеру их баз
Михаил - Хватит пениться на каждый аргументированный отзыв. Это не придает вашей компании чести.
Как создать интернет-магазин: сколько стоит открытие?
Гость - да у битрикса что ни обновление - то сплошные баги. недавно знакомый обновился на лицензии интернет-магазина, про***лись заказы за последнюю неделю, слетели все связи по складам. одним словом, жопа. при этом обновился на сразу, а спустя месяц после выкатывания, надеялся, успеют все поправить
Как упростить продвижение вечными ссылками?
Coursh - Зарегестрировался. Накинули 1100 рубликов за пополнение на 10к. Очень неплохо!
Вопрос недели: почему сайт хорошо ранжируется в Google и не интересует Яндекс?
Nina S.Dzh. - У вас достаточно конкурентная тематика для рунета и по главной странице домена расположена англоязычная версия. Полагаю, в этих двух фактах вся проблема. Поскольку Яндекс в данном случае считает английскую версию сайта приоритетной, а среди ваших конкурентов в выдаче достаточно много хороших русскоязычных сайтов, то он и не ранжирует ваш сайт высоко. Грубо говоря, ему есть что предложить пользователю и без вашего сайта. На мой взгляд, в данном случае версии нужно разводить по разным доменам, русскую вешать на RU и продвигать там.
Кому и зачем нужен маркетплейс от Яндекса
Дарья Калинская
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Дарья Калинская - Максим, спасибо, рада, что статья оказалась полезной )
ТОП-10 автоматизированных сервисов контекстной рекламы
Жанна Рожкова
154
комментария
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - Научитесь отличать рекламу от PR-активности. Если следовать вашей логике, на этом сайте (и на всех остальных информационных ресурсах в принципе) кроме рекламы ничего и нет. Так что насчет статьи от понимающего эксперта? Будем рады, если подготовите
Конкурс: угадай победителя рейтинга «Известность бренда SEO-компаний»
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Оптимизм Дэмис Кокос Ашманов и Партнеры Раш эдженси
Экспериментальное SEO: «Дырявые носочки панды»
Adrian - Испания и Португалия находятся в Европе и участвовали в чемпионате Европы. Одна из этих стран даже стала победителем. А Южная и Центральная Америка здесь при том, что там разговаривают на испанском и португальском языках. Сына, учите географию.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
285
Комментариев
262
Комментариев
200
Комментариев
171
Комментариев
154
Комментариев
137
Комментариев
123
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
93
Комментариев
80
Комментариев
70
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
55
Комментариев
52
Комментариев
49
Комментариев
45
Комментариев
44

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!