Оптимизация конверсии. Часть первая

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
3 2736

В сфере е-коммерции отношения между владельцами сайтов и поисковыми системами сосредоточены на поисковой оптимизации (SEO ). Продаж не будет, если пользователи не найдут сайт. Однако, помимо этого, в условиях жесткой конкуренции на растущем рынке е-коммерции внимание веб-мастеров и владельцев сайтов обращено, главным образом, на оптимизацию конверсии, т.е. увеличение числа пользователей, которые стали покупателями.

Большинство маркетологов считают конверсию одним из главных показателей эффективности рекламной кампании. Действительно, конверсия трафика рекламной площадки информативна и отражает суть происходящего, нежели CTR и тому подобные показатели.

Показатель конверсии указывает на отношение количества заказов, сделанных посетителями с данной площадки, к общему количеству посетителей. Именно поэтому многие специалисты считают конверсию показателем качества трафика. Хорошая конверсия – хороший трафик и наоборот.

У оптимизации конверсии нет ничего общего с поисковой Seo оптимизацией. SEO предназначено для поисковых роботов, пауков. В основе оптимизации конверсии лежат только два фактора. Первый – потребности и мотивация посетителей сайта, и второй – убедительный контент сайта и удобная навигация, не усложняющая процесс покупки. Любые другие оценки являются подмножеством данных факторов стратегии оптимизации конверсии.

Измерение мотивации и эффективности сайта
SEO предполагает совершенствование некоторых чисел (показателей), которые являются непреложными. Данный процесс является симбиозом искусства, науки и испытаний. Оценка оптимизации конверсии требует использование разных методов для того, чтобы получить наиболее точные цифры, проценты. В свою очередь эти данные основаны на результатах SEO.

А как, например, оценить эмоциональную реакцию посетителей? Какой метод использовать для сбора этой полезной информации? Как применить научные методы для анализа человеческих мотиваций для оценки дизайна сайта? Ответ ниже.

Google Website Optimizer (GWO)
В настоящее время Google занялся оптимизацией внимания (EBO - eyeball optimization), с целью помочь владельцам сайтов улучшить конверсию. Инструментом для этого служит Website Optimizer, система многофакторного тестирования целевых страниц. Она обладает множеством функций с возможностью разрабатывать необходимые тесты для изучения реакции посетителей. Все полученные данные представляются в виде простых карт, где отмечается, как и что работает и что может работать лучше.

Нужно лишь зарегистрировать сайт в системе и опробовать «оптимизатор сайтов» в действии. Новое программное обеспечение от Google тесно интегрируется с Adwords и Analytics, оно предназначено для повышения уровня конверсии и общего удовлетворения посетителей путём тестирования различных комбинаций контента.

Это одно из ключевых преимуществ. Кто определит, что работает и не работает для оптимизации внимания? Проиндексировав миллиарды веб-страниц, Google-специалисты должны оценить топовые сайты, на основе полученных результатов разработать критерии оценки, а также методы оптимизации конверсии. Ответ на выше приведенный вопрос дан – это будет Google.

Еще один момент, который необходимо отметить, - удобный инструмент Website Optimizer предлагается абсолютно бесплатно. Он будет полезен для владельца сайта, веб-дизайнера, веб-мастера и SEO-специалиста.

Многоплановое тестирование
Для определения уровня мотиваций и эффективности страницы сайта необходимы данные для сравнения – данные, основанные на переменных сайта, например, разные изображения на главной странице сайта или измененный контент сайта. Перечень таких переменных: может быть бесконечным: выбор размера и цвета, навигационных инструментов, шрифта, изображения товаров и их описание.

С помощью Website Optimizer можно будет определить, какое сочетание переменных работает лучше. Это так называемый A/B split-тест. Например, на сайт А размещается фото продукта, а на сайт В – картинка. Далее сравнивается реакция пользователей, по результатам делается вывод, что предпочтительнее использовать на своем сайте. Также можно оценивать рентабельность рекламных площадок, например, в Adwords.

Несложная аналитика
Вся информация, полученная инструментом Google, представляется пользователю в понятном формате. На графике можно проследить, что посещают пользователи и что они игнорируют на сайте. Внимательное исследование поможет скоординировать дальнейшие действия по улучшению данной ситуации. Чтобы больше пользователей стали покупателями, нельзя забывать о юзабилити сайта, его качество также можно протестировать. Клики и переходы станут основным показателей. Неадекватное поведение пользователей на сайте говорит о наличие проблемы в навигации или с пониманием структуры сайта.

Оптимизация внимания(Eyeball Optimization)
Практика показывают, что можно привлечь внимание пользователя, но не получить заветного клика. Причиной может являться следующее: разбираясь с контентом сайта или его навигацией, пользователь потерял интерес к предмету первоначального поиска. Поэтому для увеличения конверсии все страницы должны быть оптимизированы под внимание пользователей.

Составьте диаграмму, или "маркетинговую воронку"
Начните с размещенной на сайте рекламы (Adwords, платные ссылки и т.д.). Нужно провести анализ главной страницы, страниц с описанием продукта, форм заказа, оплаты, страницы уведомления. Всех страниц, которые являются составляющими процесса покупки. Google Website Optimizer поможет определить пробелы в маркетинговой воронке, т.е. те составляющие, которым необходима оптимизация.

Продолжение следует...


Фредерик Таунс (Frederick Townes), Internet Search Engine Database

Перевод Анны Макаровой

Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Гость
    больше года назад
    Тема оченно правильная, как уже написано - стиль изложения - оставляет желать лучшего, но актуальность темы достаточна, что бы с этим смириться
    -
    0
    +
    Ответить
  • Анна Макарова
    313
    комментария
    0
    читателей
    Анна Макарова
    больше года назад
    Да, коряво как-то!
    Вы уж не обижайтесь :), поправлю!
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    ох, переводчик! 20 минут мой скудный разум втыкал в это сообщение: SEO предполагает совершенствование некоторых чисел (показателей), которые являются непреложными. Данный процесс является симбиозом искусства, науки и испытаний. Оценка оптимизации конверсии требует использование разных методов для того, чтобы получить наиболее точные цифры, проценты. В свою очередь эти данные основаны на результатах SEO.
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Рейтинг «Известность бренда SEO-компаний 2017»: народное голосование
Иван
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Иван - 1) IT-Agency 2) Пиксели 3) 1ps 4) Ингейт 5) Нетпики
«Баден-Баден»: как выйти из-под фильтра
Сергей Дембицкий «Sima-Land.ru»
17
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Сергей Дембицкий «Sima-Land.ru» - Скрины Метрики показывать не буду, но мы (sima-land.ru - 1,5 млн. стр. в поиске Яндекс) в сентябре загремели под ББ, в разгар сезона и вышли из-под фильтра, спустя 50 дней, удалив все тексты с сайта: категории + карточки товаров (описание). Трафик с Google только вырос. Тексты возвращать собираемся, но процесс будет длительный, тексты будем теперь писать исключительно полезные, т.к. было больно :-))
Второе дыхание ссылочного продвижения
Автопилот
14
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Автопилот - Еще лучше, когда продвижение осуществляется комплексно :)
Кейс: продвигаем бизнес по продаже пластиковых окон в Москве
Иван Стороженко
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Стороженко - 1. По началу вообще не использовали, сейчас уже много каналов используется. 2. Все может быть, в принципе сайты должны быть удобны для пользователя, для этого и нужна схожесть между собой. Честно говоря старались брать все самое интересное у конкурентов + подкреплять своими идеями.
Западные специалисты выяснили, как повысить позиции ресурса в выдаче Google
Максим Мирошник
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Максим Мирошник -
«Прямая линия» с Александром Алаевым («АлаичЪ и Ко»): отвечаем на вопросы
Александр Алаев
13
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Александр Алаев - Роман. Тут ответ очень простой. Каждый запрос можно четко разделить на коммерческий или некоммерческий. "Купить слона" и его длинные хвосты - коммерческий. "Как выбрать слона" и подобные - информационные. Вот под коммерческие ключи должны быть страницы услуг или каталога товаров. А под информационку - блог. Очень важно не путать их, тем более несоответствующая коммерческим факторам страниц просто не продвинется, то есть по запросу с "купить" блог никогда не будет показываться в выдаче, так же как и страница услуги/товаров не покажется по "как выбрать". Понятно примерно?
Инфографика: самые распространенные SEO-ошибки Рунета
Dmitro Grunt
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Dmitro Grunt - Кстати, у проектов которые продвигает Нетпик все тайтлы не более 65 символов? Или вы надеетесь что кто то послушает советов и отдаст вам часть трафика? :-)
Сердитый маркетолог: как вы сами хороните свой сайт, или 16 принципов, которые нужно усвоить заказчикам SEO
Анна Макарова
313
комментария
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Artem Sergeev, ваш комментарий удален за агрессивный настрой и безосновательные обвинения. Держите себя в руках!
7 причин не работать на биржах копирайтинга
Dasha Shkaruba
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Dasha Shkaruba - Спасибо за мнение! Кстати, на бирже главреда прием анкет закрыт
Google.ru внесли в реестр запрещенных сайтов
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Гон, все работает и будет работать. Да и пусть банят, будет как с рутрекером.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
313
Комментариев
262
Комментариев
229
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
95
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
55
Комментариев
54
Комментариев
52
Комментариев
49

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!