Хочешь повысить отдачу от Директа?
Включи «Автопилот»

Сердитый маркетолог: как вы сами хороните свой сайт, или 16 принципов, которые нужно усвоить заказчикам SEO

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
12 10795

Цикл статей от специалистов рекламного агентства о том, как продвигать сайт и работать с каналами интернет-рекламы без ненависти и боли. 

В первой публикации разберем ошибки, которые часто совершают заказчики, и выясним, почему ресурс не выходит в ТОП, даже если подрядчик и клиент прикладывают для этого все усилия.

Заказывая SEO в рекламном агентстве, клиенты ждут, что позиции их сайтов тут же подскочат до небес. Но, сами того не ведая, делают все, чтобы похоронить ресурс на дне поисковой выдачи.

Если вы заказчик, умоляю, прочитайте статью до конца. Возможно, вы поймете, в чем корень проблем и почему ваш сайт все еще не в ТОПе.

Если вы SEO-специалист и устали снова и снова объяснять клиентам, зачем нужны доступы к сайту и почему нельзя резать права, скиньте им эту статью. Или просто используйте ее в качестве FAQ.

1. Разберитесь с доступами к сайту. Например, сайт перенесен на новый хостинг, а доступ к FTP (сетевой протокол для передачи файлов) остался от старого. Он уже нерабочий, так зачем его таскать за собой? Как правило, мы получаем от клиентов несколько комплектов доступов, но найти в них нужные и рабочие — та еще задача. Вместо того, чтобы просто зайти на сайт и сделать свою работу, приходится выяснять, какие логины и пароли актуальны. Кстати, если вы владелец сайта, доступы не так сложно проверить. Как минимум, в админке: для этого существует WinSCP и масса других программ. Вариант попроще – уточнить у текущего подрядчика, какие доступы актуальны, проверить их и записать в надежном месте. Это здорово упростит работу с сайтом и вам, и другим подрядчикам.


2. Разберитесь с правами на сайт. Доменное имя и хостинг должны быть оформлены на вас. Доступы к ним тоже должны быть у вас. Не у подрядчика, сеошника или кого-то еще. Бывает, партнеры расходятся. Тот, на кого оформлен хостинг (чья почта указана при регистрации), является в глазах хостинга владельцем сайта. В результате доказать, что сайт именно ваш, может быть проблематично. Если не хотите потерять выстраданный сайт и с боем добытые позиции в выдаче, оформите хостинг на себя или переведите сайт на другой, но уже зарегистрированный на вас.

3. Не режьте права доступа к сайту. Пожалуйста. Ставьте хоть Git (система контроля версий сайта), лишь бы было легче работать. Каждый раз придумывать, как сделать доработки там, куда не пускают, — это лишние нервы и время (а ведь его можно использовать куда эффективнее). Приходится применять «костыли» (от англ. custom solution — индивидуальное решение проблемы), многие из которых небезопасны, так как нарушают стандартную логику работы на сайте. Продвижение — это постоянные доработки, и ограничивать доступ к их внесению — значит замедлять весь процесс вывода сайта в ТОП.

4. Не велите казнить. «Сломать сайт ума хватило, теперь исправляйте» — без бэкапа (резервного копирования файлов), руками... Разумеется, если что-то пошло не так, это исправляется, здесь даже не обсуждаем. Но на это уйдет гораздо больше времени, чем потребовалось бы, если откатить сайт автоматом на момент до внесения изменений. Кроме того, детально «вспомнить», как все было до доработок практически невозможно. В лучшем случае удастся посмотреть предыдущую версию в веб-архиве или открыть сохраненную копию страницы в поисковике. Но время, потраченное на исправление ситуации, от этого не уменьшится. Если можете откатить неудачные доработки, просто сделайте это. Специалисты будут благодарны и быстрее приведут дела в порядок.

5. Не тяните дохлую клячу, а именно – старый сайт, который вы переросли. Когда ваш бизнес только стартовал, создание сайта с помощью конструктора было идеальным решением. Но когда ресурс стал посещаемым, а требования к нему возросли, наступило время перемен. На какую CMS перенести сайт? Какой функционал есть, а что еще необходимо разработать? Ваш подрядчик поможет: перенос на новую CMS – удовольствие недешевое, но из дачного коттеджа многоэтажку не сделать. Дачку придется снести.

6. Не скупитесь на хостинг. Тариф «Студенческий» с низкой ценой, минимальным размером жесткого диска и отведенной нагрузки на процессор хорош лишь тогда, когда вы небольшая витрина в интернете. Сейчас, когда она выросла до интернет-магазина с корзиной, биллингом и тысячами товаров, вы упираетесь в потолок своего хостинга. Сайт тормозит и глючит из-за нехватки оперативной памяти или еще бог знает чего. Как улучшить ситуацию? Достаточно перейти на тариф подороже. Чаще всего вопрос лишь в доплате 100–200 рублей в месяц. Эти деньги – капля в море маркетингового бюджета, а вот сайт станет работать намного быстрее. И поисковики, и клиенты обязательно это оценят.

7. Делайте сайт для клиентов, а не для себя. Не требуйте любой ценой реализовать то, что вы хотите. Это касается всего: от дизайна до функционала. Ориентируйтесь на статистику и помните, что сайт делается для клиентов, и, в первую очередь, он должен нравиться и быть удобным именно им. Если подрядчик имеет больший опыт в организации сайтов, прислушайтесь к компетентным советам, даже если они вам не по нраву. Бизнесу это пойдет только на пользу.

8. Не креативьте там, где это не требуется. Номер телефона, к примеру, должен находиться в правом верхнем углу экрана. Не прячьте его в футер и не перемещайте каждый день из одного места в другое. Если только не хотите, чтобы люди меньше звонили. «Стандартно» – не значит «банально» или «уныло». Это значит «стабильно» и «работает».

9. Делитесь идеями, а не требованиями. «Нужно подтягивать данные коллтрекинга в админку и показывать там поисковые запросы». Зачем вам это нужно? Что вы хотите получить в итоге? Говорите о конкретной проблеме, которую хотите решить, а не о том, что нужно сделать. Зачастую выполнить то, что вы просите, без бюджета как у Google, просто нереально. Но когда вы озвучиваете проблему, выясняется, что решить ее можно в разы дешевле, а то и бесплатно. И совсем иначе, чем вы представляли.

10. Согласуйте вовремя и постепенно. Три месяца молчать, а потом махом согласовать пачку технических заданий на доработку сайта или выкладку контента – не результативно. Это создает бардак в SEO: задачи выполняются по одной или отправляются в работу пачкой без приоритета. И тут уже будь что будет. К сожалению, что-то сломать в процессе валовой доработки или забыть сделать – раз плюнуть. Помните об этом, когда менеджер будет снова просить о своевременном согласовании.

11. Не торопите специалистов без острой необходимости. Зачастую спешка – следствие запоздалого согласования. «Нужно срочно» разместить акцию, модуль, сделать ТЗ. Вместо вопроса «зачем» и «как сделать лучше» исполнителю приходится идти по порочному пути «как выполнить быстрее». Конечно, бывает и обоснованная срочность, например, конец отчетного периода, к которому работы должны быть выполнены. Сообщите вашему менеджеру причины спешки или важные веховые моменты – и вы получите то, что хотите, в срок. Возможно, есть решения, которые позволят и вам получить желаемое, и нам не ночевать в офисе за монитором. Диваны в бизнес-центрах чертовски неудобны для сна. Не спрашивайте, откуда мы это знаем.


12. Расскажите специалистам о ваших планах развития. Если сейчас в ассортименте магазина 100 товаров и процесс продажи налажен отлично, то добавить еще 1000 товаров в тот же каталог не получится. Потребуется реализовать новые фильтры, сделать постраничную навигацию, которая раньше была не нужна. Проще создать новый сайт. Если вы планируете какие-либо нововведения, сообщите об этом заранее. Специалисты предусмотрят необходимые правки и продумают, как их лучше реализовать. Иначе капитальные проблемы с сайтом вам обеспечены: переделать его всегда сложно и дорого. А последующее вылавливание багов будет напоминать бесконечную игру в «стукни крота», когда ошибки появляются снова и снова, хоть обстучись по ним молотком.

13. Не перерабатывайте жизненно важные модули сайта «на ходу». Речь идет о «Корзине», форме регистрации и прочих конверсионных элементах. Без них сайт будет просто съедать деньги вместо того, чтобы приносить их. Например, быстро и безболезненно сделать двухэтапную регистрацию в «Корзине» получается в очень редких случаях. И дело тут не в кривизне рук. Просто если начать без подготовки, придется долго ковыряться на одном месте: что-то не заработало, решили переделать, а к середине процесса никто уже и не помнит, зачем оно было нужно. А если учесть возможные проблемы с работоспособностью сайта («Ааа! Платежи от клиентов не проходят!»), переделка модуля и вовсе грозит затянуться, пока будет восстанавливаться боеспособность ресурса.

14. Не делайте резких движений. Особенно несогласованных. Однажды утром сеошник приходит на работу, открывает сайт клиента и вместо вылизанной за полтора года продвижения старенькой, но доведенной до ума CMS, находит там… другую CMS. С ошметками демоконтента, оставшегося от исходного шаблона, кривым переездом каталога с потерей описаний и картинок, новой структурой URL страниц. В этот момент перед его глазами проносятся все рабочие дни, проведенные за доработками сайта. Вот так за несколько секунд можно смыть в унитаз все усилия и, кстати, потраченные вами деньги: SEO придется начинать почти с нуля. Оказалось, что за выходные клиент решил переехать на другую CMS без объявления войны. Не надо так, пожалуйста.

15. Не ведитесь на халяву. Типичная ситуация: вам присылают бесплатный аудит, в котором в пух и прах разбивают текущего подрядчика. Мол, зеркала не склеены, robots.txt неправильно оформлен, чем они у вас вообще занимаются? «Дурят вас, дурят! Идите к нам, мы все как надо сделаем!» Когда получаете подобные аудиты, включайте критическое мышление. В каждом случае подход к оптимизации сайта должен быть индивидуальным. К примеру, может оказаться, что ваш сайт находится на хостинге, где попросту нет доступа к файлу htaccess для настройки зеркал. Не было и не будет ни у кого, кроме хостера. Между тем на продвижение конкретно вашего сайта склейка зеркал может практически не влиять. Конечно, от ошибок никто не застрахован. Но не стоит думать, что вы выбрали для продвижения полных олухов, а на горизонте появились супер-сеошники, которые тут же вас спасут. Задавайте вопросы, разбирайтесь, не позволяйте себя дурить.

16. Не ждите выхода в ТОП за месяц. Так не бывает. И трафика из поисковых систем не будет больше, чем запросов в Яндекс.Вордстате. В принципе невозможно сделать 15 000 переходов из поиска там, где их было всего 1000 за месяц. Если вам обещают моментальный результат, тщательнее читайте договор: дополнительные условия и оговорки в нем никто не отменял. Как и желание некоторых недобросовестных коллег или дилетантов срубить по-быстрому бабла. SEO – методичная и кропотливая работа, с высоким риском одним неосторожным жестом запороть усилия, которые специалист прикладывал на протяжении многих месяцев. Когда слышу «Клиент ушел к тем, кто пообещал выход в ТОП за месяц», я говорю: «Окей, увидимся с ним через полтора месяца».

В следующей статье расскажем, почему может не сработать контекстная реклама и что делать, чтобы не было мучительно больно от бесцельно потраченных денег.

Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Руслан Латыпов
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Руслан Латыпов
    неделю назад
    Можно совершенно бесплатно заказать SEO-аудит своего сайта и получить все рекомендации по его продвижению a-erp.com/
    -
    0
    +
    Ответить
  • Александр Андросов
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Александр Андросов
    2 недели назад
    Засрать текст, на котором нужно сосредоточится, гифками, то еще извращение. Написать статью хорошо, но не мешало бы прочитать 16 принципов которые нужно усвоить авторам статей. (по доброму). Но все довольно очевидно - не делай мозги работнику, пусть неторопясь делает сайт.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Татьяна
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Татьяна
    2 недели назад
    Пожалуйста, не включайте в следующую статью гифки. Информация толковая, но читать пришлось, изменяя текст окна так, чтобы было видно только текст.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Rita Kasian
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Rita Kasian
    2 недели назад
    Статья супер! Гифки не особо и отвлекали, а если и да, то это только +. Так, как я места, в которых отвлеклась на гифку, прочла ДВАЖДЫ!  И это к ЛУЧШЕМУ.
    100% правдивая информация. Добавила в закладки. СПАСИБО.
    -
    2
    +
    Ответить
  • Гость
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Гость
    3 недели назад
    Действительно, гифки очень мешают сосредоточиться на тексте. Мало того, что они не нужны, так еще и вредны. В п.1 было бы неплохо указать, что именно должен предоставить владелец сайта СЕО-специалисту для доступа к своему сайту.
    -
    7
    +
    Ответить
  • Oleg
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Oleg
    3 недели назад
    Гифки в статье мешают
    -
    6
    +
    Ответить
  • Евгений Васильев
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Евгений Васильев
    3 недели назад
    Спасибо за статью! Подобных материалов можно выпустить серию - с конкретными примерами и "особенностями" общения бизнеса с интернет-маркетологами. Удивляться нечему, более того я думаю, что отечественному бизнесу пора либо к психотерапевту, либо на курсы по основам интернет-маркетинга. Хотят канарейку за копейку, быстро и по полной : )
    -
    5
    +
    Ответить
  • Анна Коурдакова
    2
    комментария
    0
    читателей
    Анна Коурдакова
    3 недели назад
    И мы согласны. У нас ушел клиент в июне, потому что мы не выполнили своих обязательств по выводу сайта в ТОП по страницам, внимание!, которые находились в разделе, которые клиент удалил с сайта. Объяснил тем, что этот раздел перестал быть актуальным для него. Бился аккаунт, бились сеошники и маркетологи, но клиент остался при своем мнении. Мы вынесли ценный опыт из этой ситуации и теперь перед началом работ отправляем подобный мануал, а что будет если) Статья очень полезная!
    -
    11
    +
    Ответить
  • Мария
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Мария
    3 недели назад
    Присоединяюсь,  все дельно.
    -
    3
    +
    Ответить
  • Юрій Матвійчук
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Юрій Матвійчук
    3 недели назад
    Да, бывает так, что вместо конечного результата заказчик остается без достижения нужной цели. Причина этого проста: очень многие люди пытаются разрекламировать именно свой проект. И так уж случается, что из желающих создается очередь. А поисковая система не в состоянии выдать в результате поиска одновременно все страницы, а формирует из них очередь. 
    -
    -4
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
SEOnews и Serpstat запускают конкурс для интернет-маркетологов
Marina Lagutina
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Marina Lagutina - Добрый день! Видимо я из тех, кто пытается последней вскочить в уходящий поезд. Ночью написала статью на тему "обзор инструментов контент-маркетинга". Своего блога нет. Отправила вам не мейл. Я еще могу у вас разместиться или искать, кто возьмет статью к себе в блог?
Монетизация сайта. Как, когда, сколько?
Платов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Платов - Сначала минусы: я испытывал серьезные проблемы с установкой их кода на свой сайт. Сначала сделал как в инструкции, код не явился. Потом мне выслали отдельную инструкцию для моей CMS. Сделал по ней и снова ничего. Затем пришлось отключить все плагины (какой то из них конфликтовал с php). Все это длилось 2 дня, но победить удалось Теперь плюсы: работа тех.поддержки. Они удаленно смогли выявить проблему и мы решили её. Отдельное внимание при выборе таких сервисов стоит обратить на $$$$. Мне просчитали CPM 170, что довольно хорошо я считаю. Вердикт: сервис хороший, после решения описаных выше проблем, после ничего не смущало и не напрягало, всё хорошо.
Влияние HTTPS на ранжирование региональных поддоменов в Яндексе
ООО Служба - Эстетика
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
ООО Служба - Эстетика - А почему не склеили домены, а потом настоили редирект и указали в качестве основного https?
Мир глазами поисковых систем
Александр Рунов
17
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Александр Рунов - Какой регион, если не секрет? В Мск, в ряде ВК тематик (в тех же "окнах" или "колесах"), без работы с внешними факторами по ВЧ запросам в ТОП не выплывешь. Хотя в большинстве направлений вполне реально.
Инфографика: самые распространенные SEO-ошибки Рунета
Dmitro Grunt
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Dmitro Grunt - Кстати, у проектов которые продвигает Нетпик все тайтлы не более 65 символов? Или вы надеетесь что кто то послушает советов и отдаст вам часть трафика? :-)
День рождения SEOnews: 12 лет в эфире!
Анна Макарова
309
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Ура )
7 причин не работать на биржах копирайтинга
Dasha Shkaruba
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Dasha Shkaruba - Спасибо за мнение! Кстати, на бирже главреда прием анкет закрыт
Google.ru внесли в реестр запрещенных сайтов
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Гон, все работает и будет работать. Да и пусть банят, будет как с рутрекером.
Конкурс: угадайте пятерку лидеров рейтинга «SEO глазами клиентов 2017»
Оля
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Оля - 1 Ingate 2 Wezom 3 Bynjg vtlbf 4 seo energy 5 директ лайн
SEMrush: факторы ранжирования в Google в 2017 году
Анна Макарова
309
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Уважаемый S1, я тоже понимаю, что есть такие люди, которые заметив допущенную неточность несутся на всех парусах продемонстрировать "силу" своего ума. Спасибо вам за пристальное внимание. Это поможет нам быть лучше.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
309
Комментариев
262
Комментариев
225
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
95
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
55
Комментариев
53
Комментариев
52
Комментариев
47

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!