На рынке SMM огромный кадровый дефицит

Анна МакароваАнна Макарова 03 Февраля 2010, в 19:09
0 2469
Шрифт:

Недавно была открыта первая школа SMO. На твой взгляд в этом действительно была необходимость?

Да, необходимость действительно есть – отрасль растет, и мы сталкиваемся просто с огромным кадровым дефицитом. И это при том, что спрос превышает предложение. Качественных емких курсов по SMM до сих пор не было. SMO -услуги сейчас очень востребованы. Рынок переживает нарастающий бум, и спрос на услуги по продвижению в социальных сетях сейчас велик как никогда.

Первый курс обучения SMO уже состоялся. Расскажи, кто были студенты?

Группа была замечательная! Разные люди – представители интернет-магазинов, стартапов, SEO-специалист, программист, начинающие SMM-специалисты, журналист. Курс прошел в очень позитивном ключе и все остались довольны) Уровень подготовки был у всех разный. В целом, у большинства был какой-то объем знаний по интернет-маркетингу. У нескольких учеников – опыт продвижения в социальных сетях.

В программе твоего курса есть пункт, который называется «Главный секрет эффективного продвижения в Твиттере». Мог бы ты поделиться этим секретом с нашими читателями? :)

Я мог бы отделаться формальными отговорками типа «Главное это писать интересные твиты, быть открытым и искренне интересоваться жизнью твиттосферы», но это действительно были бы отговорки. На самом деле, главный секрет состоит в том, чтобы привлечь интерес максимального числа пользователей Твиттера. Для того, чтобы решить эту задачу существует большое количество методов, как технического, так и контентного плана, и о них я и рассказываю на своем тренинге.

Полезен ли Twitter

На данный момент аудитория пользователей Рунета в Twitter в разы меньше западной. Не рано ли говорить о Twitter как об инструменте продвижения?

Практика показывает, что не рано. Твиттер динамичная среда, с активно растущей аудиторией. Он идеально подходит для мгновенного распространения информации, для анонсирования акций, а также для стимуляции продаж. При этом, наш опыт показывает, что основная часть продаж в Твиттере происходит в течение первых 10 минут после публикации твита.

Если аудитория Рунета в Twitter небольшая и, скорее всего, специфичная, то кому в первую очередь ты бы порекомендовал рекламироваться там?

В первую очередь компаниям и интернет-магазинам, чья продукция рассчитана на широкую аудиторию: подарки, книги, электроника, мебель. Также весьма актуальным будет использование Твиттера для компаний IT-сектора.

Как бы ты охарактеризовал рунетовскую аудиторию Twitter (по полу, возрасту, профессиональному статусу) на данный момент?

Аудитория очень разношерстная, но есть несколько основных категорий, наиболее полно представленных в Твиттере:

  1. IT-специалисты: программисты, дизайнеры, администраторы.
  2. Представители интернет-бизнеса: действительно много собственников компаний различного уровня, менеджеры различного уровня, руководители проектов
  3. Онлайн и офлайн маркетологи.

Однако надо сказать, что сейчас наблюдается резкий приток самых разных категорий аудитории в Твиттер.

Какой средний бюджет на продвижение в Twitter (в месяц) у нас и на Западе?

$1000 в России, и $5500 на Западе. Говорю это как руководитель агентства, которое проводит кампании в Твиттере как в России, так и для Запада.

Тонкости SMM-рынка

По опыту Green PR, кто обычно заказывает услуги SMO: какие отрасли, большие или маленькие компании?

Сейчас уже нет четкого разделения по размеру бизнеса заказчиков. Три года назад основу заказов составляли представители интернет-бизнеса, два года назад стали активно подтягиваться представители крупных брендов. На сегодняшний день SMM используют практически все. Если проанализировать динамику заказов, то наиболее востребованы услуги у следующих отраслей:

  • финансовый сектор;
  • интернет-бизнес;
  • сфера недвижимости;
  • торговля;
  • автопром;
  • шоу-бизнес.

Зависит ли выбор площадок (Вконтакте, Twitter и др.) от тематики и специфики бизнеса заказчика? Если да, как именно?

Да, ключевым моментом при подборе площадок является наличие целевой аудитории заказчика на данной площадке. То есть, если заказчик – производственная компания, то встает вопрос – а есть ли ее аудитория, скажем, в Твиттере? Иногда бывает более эффективным подобрать тематические сообщества и форумы. Но для большинства отраслей и ВКонтакте, и Твиттер, и Livejournal – вполне подходящие площадки, главное, верно преподнести информацию.

Процесс SEO можно описать так: аудит сайта – составление сем. ядра – оптимизация сайта – работа над ссылочной структурой. Мог бы ты выделить основные этапы в SMO?

Сложно ответить однозначно, поскольку SMM включает в себя 40 инструментов и в зависимости от выбора значительно меняется и структура работ. Но если в целом, то цикл работ выглядит примерно следующим образом: маркетинговый анализ продвигаемого продукта – подбор площадок – подготовка промо-материалов, сценариев, социальных релизов, постов для блогов, инфоповодов для новостных сервисов – переговоры с лидерами мнений – работа на выбранных площадках – корректировка обсуждений.

Осведомленность заказчиков о SEO-услугах постепенно растет, но до сих пор далека от идеальной. Существует ли в SMO подобная проблема непросвещенности заказчика?

Да, конечно, это проблема общая для сферы интернет-маркетинга в целом. Однако ситуация становится лучше. Если два года назад большинство переговоров приходилось начинать с объяснения того, что такое блог и чем вирусный маркетинг отличается от скрытого, то теперь такой необходимости нет. Наконец появилась прослойка маркетологов и бизнесменов, которые знают, что такое SMM и понимают, как его можно использовать для активного продвижения.

Как часто вы отчитываетесь перед заказчиками? Какие типы отчетов вы предоставляете?

Все зависит от специфики и длительности кампании. Как правило – два раза в месяц, однако бывают кампании, в которых мы отчитываемся несколько раз в неделю. Отчеты очень объемные, включающие в себя список размещений, отчет по охвату аудитории, по активности, а также аналитику того, что было сделано, что принесло наибольшие результаты и рекомендации по тому, как действовать в дальнейшем.

На Ашмановской конференции ты говорил, что средний чек Green PR составляет от 3 до 6 тысяч долларов в месяц. За что именно платит заказчик?

Есть разные пакеты, например, в пакет за $5000 входят: создание и активное продвижение собственного Твиттер-канала, работа на тематических сообществах, скрытый маркетинг на форумах, публикация постов в популярных блогах, создание и продвижение собственной группы «ВКонтакте», продвижение в других тематических группах «ВКонтакте».

Помимо нашей работы, в чек входят накладные расходы – мотивация лидеров мнений, мотивация администраторов сообществ, использование платных ресурсов для продвижения группы и Твиттер-канала.

У кого заказывать SMM

Кто основные игроки данного рынка?

Есть SmoPRO, Grape, HiddenMarketing, Редкая Марка Антона Попова. Также есть некоторые молодые и перспективные ребята, как, например, агентства НЛО-маркетинг и Паприка. Рынок растет, появляются новые игроки, но критичным, до сих пор, остается фактор кадрового дефицита.

В последнее время большое количество SEM-компаний в Рунете стали также предлагать услуги SMO. Как ты думаешь, качество таких услуг уступает тому, что предлагают специализированные SMO-агентства?

На самом деле 90% SEM-компаний, которые предлагают SMM-услуги просто перепродают услуги специализированных агентств. Мы также активно сотрудничаем с рядом агентств, как SEM-направленности, так и классических PR-агентств. Качество услуг в случае такого аутсорса зависит от двух факторов: качества услуг исполнителя и качества менеджмента подрядчика.

А на Западе SMO-услуги чаще предоставляются отдельными компаниями или в рамках SEM-агентств?

Развиты оба направления, но приоритетным является все-таки специализация агентств.

Развивается ли SMO в Рунете по такой же модели, что и на Западе?

Западные методики вообще не очень хорошо работают в российских реалиях. Основные причины тому следующие:

  1. Западный сегмент социальных сетей в десятки раз больше российского сегмента.
  2. Западный SMM в большей степени ориентирован на «открытый маркетинг», а российский до сих пор тяготеет к скрытому.
  3. Западные устои сетевого общения разительно отличаются от российских, поэтому подходы, пригодные для Запада, в России могут быть провальными и наоборот.
  4. Процесс продвижения в западных социальных сетях полностью евангелизирован: есть десятки книг по этой теме, проводятся конференции, семинары, аудиокурсы, ведутся сотни блогов. В России же все приходится делать на ощупь.

Но я уверен – у нас все еще только начинается...

Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
    ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
    SEOnews и Serpstat запускают конкурс для интернет-маркетологов
    Marina Lagutina
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Marina Lagutina - Добрый день! Видимо я из тех, кто пытается последней вскочить в уходящий поезд. Ночью написала статью на тему "обзор инструментов контент-маркетинга". Своего блога нет. Отправила вам не мейл. Я еще могу у вас разместиться или искать, кто возьмет статью к себе в блог?
    «Я оптимизировал сайт, а он не в ТОП! Что делать?»
    Павел Горбунов
    7
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Павел Горбунов - Как можно в инструменте tools.pixelplus.ru/tools/text-natural сравнить текст со страницы конкурента и со своей страницы? Я вижу возможность только для проверки одного урла.
    Монетизация сайта. Как, когда, сколько?
    Гость2
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Гость2 - Руслан! Спасибо за ваш сервис и за данную статью в частности! С апреля являюсь вашим пользователем - очень доволен как сервисом, так и уровнем заработка! Еще раз спасибо, удачи вашему проекту!
    Мир глазами поисковых систем
    Александр Рунов
    7
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Александр Рунов - Какой регион, если не секрет? В Мск, в ряде ВК тематик (в тех же "окнах" или "колесах"), без работы с внешними факторами по ВЧ запросам в ТОП не выплывешь. Хотя в большинстве направлений вполне реально.
    Влияние HTTPS на ранжирование региональных поддоменов в Яндексе
    Екатерина Иванова
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Екатерина Иванова - Посмотрите на сколько упал трафик и на сколько потом вырос:упал на 10-20% на 1 месяц, а вырос в итоге в 5 раз. Одним мартовским трафиком всё падение перекрыли. Или можно ждать Яндекс неопределённое количество времени со стартовым уровнем трафика. Упущенные возможности и всё-такое.
    7 причин не работать на биржах копирайтинга
    Dasha Shkaruba
    6
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Dasha Shkaruba - Спасибо за мнение! Кстати, на бирже главреда прием анкет закрыт
    День рождения SEOnews: 12 лет в эфире!
    Анна Макарова
    308
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Анна Макарова - Ура )
    Google.ru внесли в реестр запрещенных сайтов
    Гость
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Гость - Гон, все работает и будет работать. Да и пусть банят, будет как с рутрекером.
    Инфографика: самые распространенные SEO-ошибки Рунета
    Alex Wise
    3
    комментария
    0
    читателей
    Полный профиль
    Alex Wise - Спасибо, Женя, за рекомендацию! :) Андрей, чтобы понять, какой программой пользоваться, нужно сделать несколько вещей: 1. Попробовать обе: у нас в Netpeak Spider бесплатный триал на 14 дней с полным функционало; у SFSS до 500 URL всегда бесплатно, но с ограниченным функционалом. 2. Понять свой стиль работы – если вы любите полный контроль и из-за этого более высокую скорость пробивки, тогда выбирайте Netpeak Spider. Если для вас не так важна скорость и количество пробитых URL, то можно остановиться на SFSS. 3. Определиться с нужными функциями: их в обоих программах очень много и как в Netpeak Spider есть уникальные, так и в SFSS есть свои уникальные. Мы всегда ориентируемся на то, чтобы быстро и чётко показать ошибки – для этого у нас вся таблица красится в соответствующие цвета. Думайте!) И, если что, обращайтесь с вопросами – мы будем рады помочь!)
    Конкурс: угадайте пятерку лидеров рейтинга «SEO глазами клиентов 2017»
    Оля
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Оля - 1 Ingate 2 Wezom 3 Bynjg vtlbf 4 seo energy 5 директ лайн
    ТОП КОММЕНТАТОРОВ
    Комментариев
    910
    Комментариев
    834
    Комментариев
    554
    Комментариев
    540
    Комментариев
    483
    Комментариев
    373
    Комментариев
    308
    Комментариев
    262
    Комментариев
    224
    Комментариев
    171
    Комментариев
    156
    Комментариев
    137
    Комментариев
    121
    Комментариев
    97
    Комментариев
    97
    Комментариев
    95
    Комментариев
    80
    Комментариев
    77
    Комментариев
    67
    Комментариев
    60
    Комментариев
    59
    Комментариев
    55
    Комментариев
    53
    Комментариев
    52
    Комментариев
    46

    Отправьте отзыв!
    Отправьте отзыв!