Главная > Поиск по тегу > CUSTOMER EXPERIENCE

CUSTOMER EXPERIENCE: поиск по тегам

Вредные советы о Customer Experience Management

Прочитайте, запомните и никогда так не делайте

Валерия Лопырева
13 Апреля 2018

0 29988

Юзабилити-лаборатория: легко ли быть покупателем?

Новое исследование от нашей юзабилити-лаборатории, посвященное не столько пользовательскому (user experience), сколько клиентскому (customer experience) опыту

Зинаида Гришанина
3 Февраля 2016

7 11593

User eXperience 2014: Создание проектов и ошибки, которые мы совершаем

Александр Феоктистов (Яндекс.Маркет), Алексей Копылов (Flexis) и Саша Куценко (Aidem) о типичных ошибках юзабилистов, тонкостях работы с Customer Journey Map и важности подробной документации

Дарья Калинская
28 Октября 2014

0 11230