Будет полезно для специалистов SERM, ORM, PR
И что почитать по этой теме
Опыт BDC Consulting
Обзор доклада Виктории Головерды из Netpeak
Почему сегодня SERM необходим бизнесу и как отзывы влияют на решение о покупке
Варианты действий при борьбе с негативом
Представители брендов все чаще ставят работу на конвейер: сеют спам и создают информационный шум. В чем ошибка таких «маркетологов» и чем это грозит репутации бренда?
Дмитрий Орлов (Ingate) о том, как помочь клиентам выбрать именно вас
Как отследить негатив в сети, нейтрализовать черный PR и повысить отдачу от маркетинга
Как провести кампанию по работе с репутацией в Сети: контент, мониторинг и аналитика, работа с отзывами
Правильное управление репутацией в поисковых системах поможет справиться с негативом со стороны недовольных клиентов, бывших сотрудников, конкурентов